彭尼百货公司（J.C Penney）自1902年成立以来，一直以传统零售业巨头身份在市场上占据一席之地。然而随着数字时代的到来和消费者购物习惯的改变，“实体店”这一概念逐渐被边缘化并面临巨大挑战与压力。“转型”，成为其生存发展的关键所在——从传统的线下销售模式向数字化、线上化的方向转变势不可挡且迫不容缓。。，经过多年的努力探索和实践创新后，，新零售”、“全渠道营销”、以及利用大数据分析顾客需求等先进技术手段已成功融入了公司的运营中；同时通过优化供应链管理来提高效率降低成本也取得了显著成效：如减少库存积压问题及提升客户满意度等方面都得到了明显改善和提高 。此外还积极拓展电子商务平台 开设网上商城 并推出移动支付服务 等一系列举措 来满足年轻一代消费者的消费偏好 和适应市场变化趋势 ，为自身未来发展奠定了坚实基础 .

在20世纪初叶，美国中西部的小镇上矗立着一座标志性的建筑——这就是著名的“The Penny”，即后来的Penney's（简称Penney），一个由詹姆斯·马歇尔和埃德蒙特里布尔共同创立于1934年的连锁折扣店，这家企业不仅见证了二战后的经济繁荣、60年代的消费热潮以及8-bit计算机时代的到来；更是在互联网时代下完成了其向数字化商业模式的华丽转身。“The Penny”这个名字虽然已经不再使用，“但它的精神与影响力依然深深烙印在美国人的日常生活中。”正如创始人之一所说：“我们不仅仅是一家卖货的公司”，今天我们将深入探讨这个历经风雨而屹立的品牌如何通过不断创新来适应不断变化的市场环境并最终实现数字化转型的成功故事——“以顾客为中心”：这是贯穿整个旅程的核心价值观也是它成功的关键所在！